我喜歡做珠珠,也喜歡在美國網站買材料,再請朋友從美國寄到台灣給我,材料這東西,時有瑕疵,或者數量有誤,但只要有問題,縱使我人在台灣,一封 email 就能解決,而且我從不用多說,或被廠商懷疑。
多年前還住紐西蘭時,Tefal 有一款鍋子,強調用鋼鏟炒也沒問題,而且是 lifetime guarantee,我也不知用了多久,有一天發現鍋子裡有一道痕跡,便拿去跟店家換,就這樣換了一個新的。
我有一個禮拜沒有用我的蒸烤爐了,如果大家知道原因一定認為不可思議,那就是:我的烤箱玻璃門爆裂了...... 這麼誇張的事情只能慶幸自己沒事。而廠商呢:永遠都是客戶的錯!不然也是裝機人員的錯!
這天一早,在沒有開機也沒有碰到的情況下,聽到“碰”一聲,接著便是一連串碎裂的聲音,我萬萬沒想到竟是烤箱玻璃門。當時玻璃並沒有碎到地上。打電話告訴廠商後,才得知這情況對他們而言是司空見慣。這種安全性的東西竟只是保固品,保固一年。玻璃都碎裂了還硬說有兩個洞,一定是我撞的,非常無奈! |
廠商說我算幸運,玻璃沒掉到地上,我想還真的是這樣,如果我正在用烤箱,我必定常常把臉靠近玻璃門看麵包,那不就太恐怖了!他先用膠帶把玻璃粘住。 |
之前發現一隻螞蟻在烤箱內外兩層玻璃中遊走,那時沒想到密合度有問題。後來廚具公司的人才告訴我,這密合度應是之後爆裂的主因。
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